Seit dem jüngsten Update verwendet „GSOffice.EXE“ aus Sage 50 beim PDF-Export einen im Ordnerpfad enthaltenen Umlaut nicht mehr korrekt.
So wird beispielsweise aus „Günter“ intern „Guenter“. Im „Process Monitor“ zeigt sich daraufhin ein „CreateFile“-Zugriff auf einen nicht vorhandenen Pfad mit Resultat „PATH NOT FOUND“. Auffällig ist dabei, dass Sage in der Oberfläche (Dialogfeld Export) weiterhin den tatsächlichen Pfad mit Umlaut anzeigt, beim eigentlichen Speichervorgang jedoch auf die Schreibweise mit „ue“ umschwenkt, wie ProcMon zweifelsfrei nachweist. Das Verhalten ist erst seit dem letzten Update festzustellen.
Die beim PDF-Export angezeigte Fehlermeldung ist unzutreffend und schiebt das Problem (wie auch der Support anfänglich) auf nicht zureichende Schreibrechte in dem betreffenden Ordner. Dabei versucht die Software in Wahrheit eigenmächtig in einem Pfad zu speichern, der nicht existiert, weil die Ersatzschreibweise für die Umlaute in den Pfad eingebaut wird.
Legt man testweise den kompletten Pfad mit dem umschriebenen Umlaut an, klappt das Speichern sofort und die Datei taucht auf, wo sie nicht sein sollte.
Inzwischen hat der Support das Problem eingeräumt.